SME '19: Stratigro的Denise Alison谈社交媒体营销

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以下是采访全文:

蒂姆Siglin: 欢迎回到流媒体东部2019. 我是蒂姆·西格林, 流媒体杂志的特约编辑和非营利“帮助我”流媒体的创始执行董事. 今天，我请来了丹尼斯·艾莉森. 丹尼斯，给我介绍一下你的公司.

丹尼斯艾莉森: 是的，我的公司做社交媒体营销. 我们与服务型企业家合作, 通常是B2B领域, 一般来说，他们会做一些商业指导之类的事情, 咨询. 和, 他们是小企业, 希望改善社交媒体营销的微型企业.

蒂姆Siglin: 所以, 你是在帮助他们学习如何使用社交媒体，还是在帮助他们的客户做生意?

丹尼斯艾莉森: 我在帮助他们创建自己的社交媒体内容，这样他们就可以推销自己，找到客户.

蒂姆Siglin: 好吧, 它们通常有哪些限制呢, 传统上, 做商业教练之类的人会去当地商会说, “嘿, 我得到了这项服务,“然后他们会得到一份商会成员名单，并以这种方式工作. 首先，与你合作的人是在全国范围内还是在地方范围内? 他们在传统的营销模式中遇到了哪些限制?

丹尼斯艾莉森: 传统模式的问题是，他们找不到他们想要合作的人, 所以当你去商会的时候，这取决于你在哪里，以及其他企业是它的一部分. 他们遇到的挑战是，当涉及到社交媒体时, 他们不知道该说什么，所以他们就默认了传统的市场信息. 而且，这些并没有真正体现你的品牌，你的个性，以及与你合作的感觉.

蒂姆Siglin: 和, 这也会让人们感到困惑，因为他们可能会认为这是赞助内容，而不是你的经验.

丹尼斯艾莉森: 正确的, 完全, 所以这真的在帮助他们分享他们是谁, 分享他们的业务，这样当他们去找一个公司的时候，他们可能已经通过了一个列表, 他们可能是在社交活动或类似的活动中认识的，这真的能帮助他们更多地了解自己，确保找到合适的人选，这样他们就能学到东西, 这就是他们所做的, 这就是它们的意义所在, 我们很乐意和这个人合作.

蒂姆Siglin: 在过去, 太, 传统上你会遇到一个人, 准备好名片, 给他们发一封你精心制作的电子邮件. 随着社交媒体的转变，企业家们还是会给潜在客户发送个性化的电子邮件，还是会把潜在客户描述的问题变成社交媒体博客文章，让更多的人看到?

丹尼斯艾莉森: 有不同的方法可以做到这一点. 我一直相信，如果你遇到了某人，那么后续跟进会有很大的力量, 但现在不一定了, “好吧, 给我你的名片，我会给你打电话或发邮件.而是“嘿。, 你真的很棒, 我们现在就在领英上联系吧,“但你也要拿到名片，并进行个人跟进. 通常是内容灵感的最佳来源, 正如你提到的, 有人会问你问题吗. So, 如果你在一个活动上演讲，会后你会得到很多问题，这对你在现场表演中谈论什么是很好的启发, 在博客里, 在播客中. 但, 你把自己展示得越多，就会有越多的人开始问你问题，当你觉得无话可说的时候，这总是一个很好的方法.

蒂姆Siglin: So, 除了知道要发布什么样的信息，你还要和你的客户合作，比如点击渠道，这样他们就会试图找出如何解析潜在客户的一大堆选择?

丹尼斯艾莉森: 不是真正的. 他们中的一些人想要更多的信息，我们肯定会讨论这个问题. 这并不是我工作的核心. 我所做的核心是帮助他们理解内容, 帮助他们理解某些平台的细微差别, 真正帮助他们专注于创建他们的社交媒体营销策略并坚持下去.

蒂姆Siglin: 直播视频在其中扮演了什么角色?

丹尼斯艾莉森: 视频直播是一个伟大的地方，你的主播内容平台. 所以，这就是我建议他们定期做的. So, 比起每周写博客、播客或信息图表，我发现直播视频是传递内容的好方法，因为人们可以通过你的肢体语言更多地了解你, 你的声音, 你的语气. 和, 这会让他们更了解你是谁, 但通过在直播视频上分享，这也是一个很好的方式来定位你的专业知识.

蒂姆Siglin: 当他们这样做的时候，他们主要是使用Facebook Live，还是使用其他平台?

丹尼斯艾莉森: 这真的取决于他们的理想客户是谁, 但Facebook Live是一个很好的平台，因为每个人都在Facebook上. 我认为现在刚刚推出的LinkedIn Live有很多潜力. 每周我都看到更多的人可以使用它，但不是每个人都可以使用它. So, 那将是一个有趣的地方, 但就目前而言，Facebook Live通常是你直播视频的最佳选择.

蒂姆Siglin: 那么其他的社交平台呢，比如Snap或者Twitter等等?

丹尼斯艾莉森: 根据我的经验, Snapchat不是一个营销的好地方，除非你的营销对象是青少年, 我的客户都不是吗.

蒂姆Siglin: 公平点, 就像人们过去常说的那样，Facebook不是一个营销的地方，除非你是在向你的祖母营销.

丹尼斯艾莉森: 正确的, 就像Snapchat的用户数量确实在下降，除了一些年轻用户. Twitter是一个有趣的地方. 我个人不是推特的粉丝，因为你永远无法发布超过一句话的内容. 但, 如果你已经是一个Twitter用户，并且你在Twitter上有很多粉丝，那么Twitter Live / Periscope是一个很棒的地方, 无论你想怎么称呼它，它都是一个很好的地方.

蒂姆Siglin: 同时，也许可以使用Twitter来吸引人们回到Facebook的现场活动，诸如此类的事情.

丹尼斯艾莉森: 你可以安排一个Facebook Live，你能做的就是安排这个Live, 抓住它给你的链接，因为你实际上会直接进入那篇文章.

蒂姆Siglin: 然后，你把它发推特.

丹尼斯艾莉森: 正确的, 你可以把那个URL发布到推特或其他地方，然后说, “嘿, 我要活了, 去Facebook上看看吧.而且，你还可以做一些事情，比如重新播放. So, 例如, 你可以找到很多重新播放的工具, 但有类似Restream的东西.IO可以让你同时流到多个地方. So, 你可以在Facebook上直播, 推特, YouTube, 还有更多像推奇之类的, 但是你的流的内容并不一定匹配所有的. 但, 你可以选择这三巨头，同时进行直播，同时击败这三家公司. 然后，将内容重新用于其他平台.

蒂姆Siglin: 丹尼斯，非常感谢你的时间. 非常感谢.

丹尼斯艾莉森: 谢谢你！.

蒂姆Siglin: 我们马上回来请到下一位嘉宾.